Conectar tu número de WhatsApp
Esta guía cubre la conexión de un número de WhatsApp Business API administrado directamente con Meta. El proceso utiliza el sistema de "Embedded Signup" de Meta para una integración verificada y segura.
Para conectar un WhatsApp Messenger o WhatsApp Business (app) escaneando un QR, seguí este tutorial. Si ya usás la app de WhatsApp Business y querés mantenerla activa en el mismo número, mirá Coexistencia.
Requisitos previos
Acceso administrativo a tu Meta Business Manager.
Un número capaz de recibir SMS o llamadas. Importante: para este tipo de configuración (sin coexistencia), si el número ya está registrado en WhatsApp Messenger o la app de WhatsApp Business, debés eliminar esa cuenta de la app móvil antes de empezar. Si querés seguir usando la app en el mismo número, usá Coexistencia.
Como alternativa, podés adquirir un número nuevo desde 2Chat.
Pasos para la conexión
Abrí el asistente de conexión. Andá a Canales en el menú principal, abrí la pestaña WhatsApp y hacé clic en el botón Nueva conexión de WhatsApp Business.
Elegí usar tu cuenta de Meta. Cuando pregunte "¿Querés usar tu cuenta de Meta para conectar WhatsApp Business?", seleccioná "Sí, tengo o quiero crear una cuenta de WhatsApp Business en Meta".
Seleccioná la opción de cuenta enterprise. Cuando pregunte "¿Ya usás WhatsApp Business en tu celular?", seleccioná "No, solo cuenta enterprise". (Si usás la app de WhatsApp Business y querés mantenerla activa en el mismo número, elegí la otra opción para configurar Coexistencia.)
Elegí quién administra tu cuenta. Cuando pregunte "¿Quién administrará tu cuenta?", seleccioná "Directamente con Meta". Vos administrás la cuenta y la facturación con Meta, e incluye mensajes y llamadas. (La alternativa, "Vía Gupshup (partner)", deja que Gupshup administre la cuenta sin tarjeta de crédito; esta guía cubre el camino con Meta directo.)
Autenticación con Facebook. Hacé clic en Continuar en Meta. Se abrirá una ventana emergente de Facebook. Iniciá sesión con tu cuenta personal vinculada al negocio.
Selección de activos empresariales. Meta te guiará por tres selecciones clave: Portafolio de negocio de Meta (entidad legal), Cuenta de WhatsApp Business (WABA) (creá una nueva o elegí una existente) y Perfil de WhatsApp (nombre público y categoría del negocio).
Verificación del número. Ingresá el número a conectar y elegí el método de verificación (SMS o llamada). Introducí el código de 6 dígitos recibido para completar el vínculo.
Confirmación en la plataforma. Al cerrarse la ventana de Meta, una ventana emergente en 2Chat te pedirá una confirmación final.
Actualizá para ver el nuevo canal. Finalmente, hacé clic en Actualizar tabla para cargar el nuevo canal. Aparecerá en la lista con el estado "Conectado".