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Cómo usar el envío masivo por WhatsApp

Actualizado hace más de 2 semanas

Para envíos de alta velocidad o para cuando haya cientos o miles de destinatarios, te recomendamos usar WhatsApp Business API.

  • No envíes spam.

  • No envíes mensajes demasiado rápido: 12 por hora (1 mensaje cada 5 minutos) suele ser suficiente.

  • Intenta que el contenido de tu mensaje sea personal. Por ejemplo, utiliza el nombre del destinatario si es posible.

  • No envíes mensajes fuera del horario laboral habitual del destinatario.

¿Qué se considera spam?

Enviar mensajes masivos no significa necesariamente que esté enviando SPAM. Si los destinatarios de tu campaña esperan recibir noticias tuyas, por definición no estás enviando SPAM, aunque te pongas en contacto con miles de personas utilizando medios automatizados.

Sin embargo, si estás utilizando WhatsApp para promocionar un producto o servicio a personas que nunca han oído hablar de ti y es la primera vez que le envías un mensaje a sus números personales, entonces estás enviando SPAM. No violes las condiciones de servicio de WhatsApp haciendo esto porque estarás poniendo en peligro tu cuenta.

Si muchos de los destinatarios de la campaña que has enviado te marcan como SPAM en la aplicación de WhatsApp, las posibilidades de que te baneen el número aumentan considerablemente.

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