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Cómo se factura el uso de la API

Todos los planes de 2Chat incluyen un paquete de créditos de API que te permite usarla, ya sea de forma directa o a través de una integración.

Actualizado hoy

Cada vez que utilizas la API, se descuenta 1 crédito de tu saldo total.

Puedes consultar la cantidad de créditos incluidos en tu plan visitando nuestra página de precios.

Qué se considera un uso de la API:

  • Usar la API de forma directa al realizar peticiones a cualquiera de sus endpoints.

  • Invocaciones a webhooks: si te suscribes a un evento, cada invocación a los webhooks descontará 1 crédito. Por ejemplo, si te suscribes al evento whatsapp.message.received, consumirás 1 crédito de API por cada mensaje recibido.

  • Activar un Flow desde un webhook.

  • Realizar una petición HTTP desde un Flow. Cada petición consumirá 1 crédito de API.

  • Integrations: todas las integraciones utilizan la API para funcionar. Por ejemplo, si usas Zapier para enviar un mensaje, consumirás 1 crédito.

  • Herramientas: verificar números, descargar y subir catálogos de WhatsApp, enviar mensajes mediante Google Sheets, etc.

Qué no se considera un uso de la API:

  • Usar el Live Chat para enviar y recibir mensajes.

  • Los disparadores (triggers) o acciones dentro de un Flow, con eventos como Message Received, Call Received, Group Join, etc., o acciones como el envío de un mensaje.

  • Campañas de mensajes masivos (Bulk Messenger).

  • Exportar contactos.

  • Generar Reportes.

  • Conectar números.

  • Cualquier otra acción que no indique explícitamente que consume créditos de API.

  • Using the Live Chat to send and receive messages.

  • Flow triggers or actions, with events such as Message Received, Call Received, Group Join, etc., or actions like sending a message.

  • Bulk Messenger.

  • Exporting Contacts

  • Generating Reports.

  • Connecting numbers.

  • Anything that isn't explicitly declared to consume API credits.

¿Qué ocurre cuando se agotan los créditos de la API?

Enviaremos un correo electrónico al Owner de la cuenta cuando el consumo alcance el 90 % de la cuota, y enviaremos actualizaciones diarias de uso una vez que se supere este límite.

Si alcanzas el 100 %, todas las peticiones a la API (incluyendo los webhooks) dejarán de funcionar hasta que cambies a un plan superior, tu cuenta se renueve en el siguiente ciclo de facturación, o compres créditos de API adicionales.

Aprende cómo comprar créditos de API adicionales aquí.

¿Cómo puedo consultar el consumo de mis créditos de API?

Puedes revisar el reporte de consumo directamente desde tu Dashboard.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?