Esta función es el complemento perfecto de la herramienta WhatsApp Catalog Exporter. Puedes obtener más información al respecto aquí.
Con 2Chat, puedes importar productos y catálogos a tu cuenta de WhatsApp Business utilizando un archivo externo que contenga los campos requeridos por WhatsApp para cada producto.
Estos campos son:
name (obligatorio): el nombre del producto.
image_url (obligatorio): una URL que apunte directamente a la imagen destacada de tu producto. Debe ser válida; de lo contrario, el producto no se podrá insertar.
description: una descripción del producto.
price: el precio del producto.
currency: la moneda del producto. Si se deja en blanco, utilizará la moneda del país al que pertenece el número. Para consultar los códigos de moneda válidos, revisa la lista oficial aquí.
is_hidden: usa TRUE si deseas añadir el producto pero mantenerlo oculto.
URL: un enlace que dirija a la página de tu producto o sitio web.
Archivo de plantilla
Puedes descargar el archivo de plantilla con algunos ejemplos desde este enlace.
Importar desde el archivo de plantilla
Debes conectar tu número de WhatsApp Business a 2Chat antes de utilizar esta función.
También necesitas añadir manualmente al menos un producto desde la aplicación antes de importar desde un archivo mediante 2Chat.
Al igual que en la aplicación, cada modificación que realices pasará por un proceso de verificación por parte de WhatsApp que puede tardar desde unos minutos hasta un par de horas.
Los números que tienen su catálogo conectado a Meta Business Suite (MBS) no son compatibles, ya que los nuevos productos deben añadirse directamente desde MBS. Debes desconectar el catálogo de MBS si deseas utilizar esta función.
Ve a catalogs importer.
Una vez que subas el archivo y hagas clic en play, el sistema comenzará a procesar las filas de tu documento y a añadir los productos a tu número de WhatsApp Business.
Cada fila se procesa de forma independiente. Si alguna de ellas falla con un error indicando que los campos pueden contener valores no válidos, asegúrate de revisar cada columna de esa fila en busca de errores comunes como los siguientes:
Name too long: puede contener hasta 90 caracteres.
Description too long: puede contener hasta 1500 caracteres.
Invalid image URL: debe apuntar a la imagen directamente, no a un sitio web.
Invalid price: debe dejarse en blanco o ser un número con hasta 2 decimales.
Invalid currency: debe dejarse en blanco o ser un código de 3 caracteres, tal como se define en la lista de IBAN de monedas válidas.
Invalid URL: debe dejarse en blanco o ser una URL de acceso público.
