Cambiar la contraseña
Si te registraste en 2Chat utilizando una contraseña, puedes establecer una nueva solicitando un cambio de contraseña aquí.
Sin embargo, si te registraste con uno de nuestros botones sociales como Google o Microsoft y no configuraste una contraseña en 2Chat al crear tu cuenta, no podrás añadir una, ya que tu autenticación está delegada a Google o Microsoft.
Si aun así deseas establecer una contraseña para tu cuenta, sigue las instrucciones detalladas en la sección sobre cambiar el método de autenticación.
Cambiar el correo electrónico
Invita a la nueva dirección de correo a tu cuenta y asígnale el rol de Super-Administrator u Owner.
Inicia sesión con el nuevo correo y actívalo.
Ve a la sección Team y elimina tu correo anterior.
Cambiar el método de autenticación
Si te registraste con Google o Microsoft y ahora necesitas establecer una contraseña, es un cambio que no podemos realizar a menos que vuelvas a crear el usuario.
Para lograrlo, debes seguir un proceso similar al cambio de correo electrónico, pero con algunos pasos adicionales:
Si hay otro usuario en tu cuenta de 2Chat, pídele que elimine tu correo electrónico de 2Chat y te vuelva a invitar. Con la nueva invitación que recibas, configura el método de autenticación que prefieras (social o con contraseña) durante el proceso de activación. Después de esto, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta con el nuevo método de autenticación configurado.
Si eres el único usuario en tu cuenta, primero deberás crear un usuario adicional con rol de Owner y usar esa cuenta para eliminar y volver a invitar el perfil que deseas modificar. Por ejemplo:
Supongamos que tienes una cuenta con el correo [email protected].
Usaste Google para registrarte e iniciar sesión en 2Chat con [email protected] y quieres cambiar para iniciar sesión con una contraseña.
Crea primero un usuario auxiliar que actuará como propietario temporal de tu cuenta. Por ejemplo: [email protected] o [email protected].
Inicia sesión con tu nueva cuenta y elimina a [email protected]. Luego, vuelve a agregarlo inmediatamente como Administrator u Owner.
Ve a tu cliente de correo, busca el mensaje de invitación, establece una contraseña esta vez y activa tu cuenta.
Vuelve a la sección Teams y elimina a tu usuario temporal.