El componente Enviar mensaje y esperar respuesta actúa básicamente como el componente Mensaje; envía un mensaje al cliente, pero espera una respuesta antes de ejecutar el siguiente componente. Este es un gran componente para pedir información importante que puede ser utilizada más adelante en el flujo. Puedes pedir un código de cliente, número de factura, número de órden de compra, correo electrónico o cualquier otra información que necesites.

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Puede obtener la información en el siguiente componente utilizando la variable Último mensaje del usuario (mensaje).

Pero también puede almacenar la respuesta del usuario añadiendo el nombre de la variable capturada en el campo Customer Field Name

El campo personalizado puede almacenar números, textos y correos electrónicos

Puede utilizarlo en otros componentes para personalizar los mensajes, encontrará sus campos personalizados al final de la lista de campos dinámicos