Estos son los errores más comunes que se generan cuando se crea un nuevo canal de WhatsApp en 2Chat:
Número en formato incorrecto
Cuando el número no está en el formato internacional correcto o no está habilitado para WhatsApp aparece el siguiente error.
Por favor, asegúrese de que el número es válido y utiliza el formato internacional
Para solucionar este problema debes validar que el número está introducido en formato internacional (País + Número de teléfono) y que el número tiene la cuenta de WhatsApp habilitada.
Número utilizado anteriormente
Cuando tenemos el número ya utilizado en otro canal incluso en otra cuenta te aparece este mensaje
El número que intentas añadir ya existe. Si tú o tu equipo no hasañadido este número anteriormente, ponte en contacto con nosotros.
En este caso debes comprobar si tienes otro canal creado con el mismo número o si no es así, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para que te ayuden a resolver la incidencia.