Puedes eliminar una plantilla de WhatsApp Business directamente desde 2Chat. Una vez eliminada, la plantilla se borra de forma permanente de Meta y no se puede recuperar.
Ve a Canales en el menú principal y abre el canal de WhatsApp Business API que contiene la plantilla.
Haz clic en la pestaña Plantillas.
Busca la plantilla que quieres eliminar y haz clic en el botón Eliminar que está junto a ella.
Confirma la eliminación cuando se te solicite.
Importante: La eliminación de plantillas es permanente y no se puede deshacer. Asegúrate de que ya no necesitas la plantilla antes de eliminarla. Si tienes campañas o flujos activos que usan esta plantilla, dejarán de funcionar.
¿Vas a crearla de nuevo con el mismo nombre? Meta tarda un momento en terminar de eliminar una plantilla. Si creas una nueva con el mismo nombre e idioma enseguida, 2Chat te avisa: espera un minuto y vuelve a enviarla, o elige otro nombre.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con soporte.