Desde el Chat en Vivo puedes escribir un mensaje de WhatsApp ahora y dejar que 2Chat lo envíe después. Tú eliges el día y la hora, y también puedes hacer que se repita.
Programar un mensaje
Abre la conversación en el Chat en Vivo y escribe tu mensaje.
Haz clic en la flecha que está junto al botón de enviar.
Elige cuándo enviarlo:
Mañana a las 9:00
El lunes a las 9:00
Personalizar hora: elige la fecha, la hora y la zona horaria, y haz clic en Guardar.
Debajo del cuadro de texto verás cuándo se enviará el mensaje, junto al enlace Ver mensaje programado.
Repetir un mensaje
En Personalizar hora, haz clic en Configuración de mensaje recurrente y define:
Repetir cada: con qué frecuencia se envía el mensaje, en días, semanas, meses o años.
Iniciando: la fecha del primer mensaje.
Finalizando: Nunca, después de una cantidad de repeticiones o en una fecha específica.
Antes de guardar, el diálogo muestra un resumen de cuándo se enviará el mensaje.
Ver, enviar ahora o cancelar un mensaje programado
Los mensajes pendientes de una conversación aparecen en dos lugares: el enlace Ver mensaje programado debajo del cuadro de texto y la sección Mensajes programados del panel del contacto. En cada mensaje puedes:
Hacer clic para ver el texto completo y cuándo se enviará.
Hacer clic en el ícono de enviar para enviarlo en ese momento.
Hacer clic en el ícono de la papelera y confirmar para cancelarlo.
Cuando se envía un mensaje programado, aparece en la conversación como Mensaje programado por seguido del nombre de quien lo programó.
Programar una plantilla (WhatsApp Business API)
Con un número de WhatsApp Business API, un mensaje libre solo se puede enviar mientras está abierta la ventana de atención de 24 horas. Si tu mensaje se enviará después de que la ventana se cierre, programa una plantilla: abre el selector de plantillas, elige la plantilla y haz clic en Programar envío.
Para tener en cuenta
Puedes programar mensajes en números de WhatsApp: números conectados con código QR y números de WhatsApp Business API.
La hora sigue la zona horaria elegida en el diálogo. Por defecto es la zona horaria de tu computadora.
Los mensajes programados solo se envían mientras tu suscripción de 2Chat esté activa.